Medewerker Klantondersteuning - Beheer Vermogen Particulieren - Lijfrente Tweet
Werkzaamheden
Als Specialist Beheer Vermogen Particulieren (BVP) A draag je bij door klantvragen binnen de scope van BVP die zowel telefonisch, virtueel of via Siebel binnenkomen te beantwoorden.Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-do lijst staat? Denk dan bijvoorbeeld aan het begeleiden van de klant naar de juiste oplossing op basis van zijn behoefte, waarbij je deze het gevoel geeft dat hij direct geholpen is. Dat kan ook betekenen dat je, wanneer de klant hier de voorkeur voor heeft, een direct gesprek voert bij passende doelgroepen. Wanneer de vraag complexer is zet je deze door naar de 2e lijnsopvang of plan je hiervoor een beheergesprek in. Daarnaast bel je proactief klanten uit verschillende doelgroepen voor het maken van een afspraak voor een beheergesprek en plant deze in bij een Specialist Beheer Vermogen Particulieren B.
Bedrijfsprofiel
Wil jij jezelf blijven ontwikkelen binnen de financiële sector en werken aan uitdagende opdrachten bij toporganisaties? Bij Sarister krijg je de kans om je carrière een flinke boost te geven!
Afwisselende en uitdagende opdrachten binnen de bancaire sector
Persoonlijke begeleiding & coaching, zodat jij het maximale uit jezelf haalt
Opleidingen en certificeringen, zoals Wft’s, om je kennis up-to-date te houden
Flexibiliteit & zekerheid: ontdek verschillende organisaties zonder in te leveren op stabiliteit
Bij Sarister draait detachering niet alleen om afwisseling, maar vooral om groei en impact. Wil jij werken bij een organisatie die in jou investeert en je carrière versnelt? Neem contact met ons op!
Functie eisen
• HBO denk en werkervaring en kent de systemen binnen de bank (Siebel etc.)
• WFT basis vereist en reeds in bezit
• WFT Vermogen vereist en reeds in bezit
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast beschik je over goede luister- en gespreksvaardigheden.
• Aantoonbare werkervaring op het gebied van telefonisch en virtueel klantcontact
• Gericht op de oplossing
• Stimuleren van samenwerking
• Ondubbelzinnig eigenaarschap pakken
Arbeidsvoorwaarden
Meer dan passend salaris op basis van jouw kennis en ervaring.
13e maand.
25 vakantiedagen op basis van 36 uur.
Reiskostenvergoeding per km óf een NS Businesscard.
Een persoonlijke consultant die je tijdens jouw carrière bij Sarister begeleidt in je ontwikkeling.
De mogelijkheid om thuis te werken.
Een goede pensioenregeling.