Medewerker Competence Center Banksparen Tweet

Je begeleidt de lokale bank bij de specifieke beheerprocessen omtrent de life events (overlijden, echtscheiding, afkoop en emigratie) en correctiewerkzaamheden op het gebied van Bankspaarproducten. Tevens breng je de consequenties hiervan helder in beeld voor de Lokale Banken. Je houdt ervan om te sparren over de beste oplossing voor de klant met inachtneming van de fiscale en juridische mogelijkheden.

Door life events (overlijden, echtscheiding, afkoop en emigratie) kan er een hoop veranderen als het gaat over bankspaarproducten. Zo kan iemand die zijn pensioen aan het opbouwen is ineens besluiten het te willen afkopen. Je noemt dit een beheerproces. Aan jou de taak om samen met de lokale bank inzichtelijk te maken welke stappen de klant moet ondernemen. Hetzelfde geldt voor een echtscheiding of een overlijden. Je analyseert elk klantdossier en brengt fiscale en juridische mogelijkheden in kaart. Oplossingen stem je met de lokale bank af zodat er een goede uitleg naar de klant gegeven wordt. Hierbij heb je ook telefonisch contact met klanten over bankspaarproducten of contact via de chat met interne collega's. Met andere woorden:

● Je hebt een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;
● Je werkt nauw samen met lokale banken;
● Je gaat dossiers van klanten analyseren;
● Je brengt fiscale en juridische mogelijkheden in beeld op het gebied van bankspaarproducten;
● Je bent allround, beheert meerdere processen en hebt ook affiniteit met telefonie;

Je start op een aantal processen en gaande weg leer je steeds meer taken op te pakken. Eventueel is doorgroei naar een schaal 6 functie mogelijk indien je alle processen beheerst. Dit is in overleg met de manager en de mogelijkheden die er op dat moment zijn binnen het team.

Sarister hecht aan betrouwbaarheid en kwaliteit. Wij onderhouden en streven naar duurzame relaties waarbij de verbinding hecht en persoonlijk blijft.
Door persoonlijke aandacht en begeleiding werken onze "Saristers" met veel plezier en succes aan onze projecten bij onze opdrachtgevers. Wij selecteren de juiste kandidaten op harde en zachte criteria tijdens onze persoonlijke interviews, vervolgens begeleiden we onze mensen intensief gedurende de looptijd van het project. Door de juiste selectie, betrokkenheid en begeleiding weten wij mensen blijvend aan ons te binden.

• Je hebt minimaal een HBO opleiding (bij voorkeur in de juridische/fiscale of economische richting), maximaal 3 jaar geleden afgestudeerd.
• Je bent analytisch sterk en denkt graag mee in hoe zaken slimmer, beter en efficiënter kunnen.
• Je staat sterk in je schoenen en kan je bevindingen goed verdedigen.
• Je hebt affiniteit en ervaring met direct functioneel klantcontact (via e-mail en telefoon, chat).
• Je hebt bij voorkeur al (uitgebreide) kennis van Rabo ToekomstSparen, Rabo ToekomstUitkering, Rabo GoudenHanddrukSparen, Rabo GoudenHanddrukUitkering en Rabo OpbouwSpaarrekening (of vergelijkbare bankspaarproducten van andere aanbieders).
• Je bent in het bezit van WFT Basis of bent bereid deze binnen 3 maanden te behalen.
• Je bent bij voorkeur ook in het bezit van WFT Vermogen.

• Flexibiliteit en de zekerheid van een contract.
• Een vast maandsalaris comform schaal CAO opdrachtgever.
• Pensioen.
• Reiskostenvergoeding.
• Een opmaat gemaakt opleidingsprogramma.