Klant Support Specialist A (10 FTE) Tweet

Als Klant Support Specialist draag je bij door het realiseren van een hoge klanttevredenheid. Je bent het telefonische aanspreekpunt voor de Grootzakelijke klanten van de bank. Je inventariseert, adviseert, leidt door of handelt klantvragen zelfstandig af op het gebied van (inter-)nationaal betalingsverkeer. Daarnaast heb je een regierol in de commerciële klantprocessen en je draagt bij aan een positieve klantbeleving. Een verantwoordelijkheid met impact, die je vormgeeft met een flexibele houding en uitstekende communicatievaardigheden, om zo een bijdrage te leveren aan een goede bereikbaarheid en excellente klantbediening voor deze klanten.vOpleiding in grote lijnen

Tijdens het opleidingsprogramma (start 6 februari 2023) word jij in zeven weken volledig voorbereid om als Klant Support Specialist in de praktijk aan de slag te kunnen gaan. De eerste drie weken richten zich op basiskennis. De vier opeenvolgende weken word jij gekoppeld aan een buddy die jouw aanspreekpunt is en jou helpt met de benodigde vaardigheden en competenties te ontwikkelen.

Sarister hecht aan betrouwbaarheid en kwaliteit. Wij onderhouden en streven naar duurzame relaties waarbij de verbinding hecht en persoonlijk blijft. Door persoonlijke aandacht en begeleiding werken onze "Saristers" met veel plezier en succes aan onze projecten bij onze opdrachtgevers. Wij selecteren de juiste kandidaten op harde en zachte criteria tijdens onze persoonlijke interviews, vervolgens begeleiden we onze mensen intensief gedurende de looptijd van het project. Door de juiste selectie, betrokkenheid en begeleiding weten wij mensen blijvend aan ons te binden.

MBO diploma niveau 4 met enkele jaren werkervaring of een HBO diploma.

Affiniteit met financiële dienstverlening en zakelijke klanten.

Communicatief vaardig in Nederlandse taal in woord en geschrift.

Nice to have: Kandidaten vanuit RKS Bedrijven nodigen wij van harte uit om te reageren

Teamplayer, Resultaatgericht.

• Meer dan passend salaris op basis van jouw kennis en ervaring.
• 13^e maand
• 25 vakantiedagen op basis van 36 uur.
• Reiskostenvergoeding per km óf een NS Businesscard.
• Een persoonlijke consultant die je tijdens jouw carrière bij Sarister begeleidt in je ontwikkeling.
• De mogelijkheid om thuis te werken.
• Een goede pensioenregeling.