IT Coördinator Tweet

In deze veelzijdige functie combineer je IT-coördinatie, leveranciersmanagement en applicatiebeheer. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Bewaken van de voortgang van openstaande IT-meldingen rondom werkplekken, netwerken en systemen.
Afstemmen met de externe IT-partner en bijsturen wanneer meldingen onvoldoende voortgang hebben.
Fungeren als intern aanspreekpunt voor medewerkers over de status en afhandeling van IT-vraagstukken.
Tijdig escaleren van incidenten wanneer dat noodzakelijk is.
Bewaken van gemaakte SLA-afspraken met IT-leveranciers.
Periodiek rapporteren over de kwaliteit en voortgang van de IT-dienstverlening.
Signaleren van terugkerende problemen en voorstellen doen voor structurele verbeteringen.
Beheren van het applicatie- en changeportfolio.
Registreren, beoordelen, prioriteren, plannen en bewaken van wijzigingsverzoeken.
Coördineren van changes vanaf de analysefase tot en met implementatie en oplevering.
Onderhouden van contacten met ERP- en softwareleveranciers over beheer, updates, incidenten en doorontwikkeling.
Afstemmen van ontwikkelcapaciteit en prioriteiten rondom bedrijfsapplicaties.
​​​​​​​Beheren van gebruikersrechten, applicatie-instellingen en configuraties.

Krijg jij energie van het bewaken van overzicht en het soepel laten verlopen van IT-dienstverlening? Zorg jij ervoor dat IT-meldingen tijdig worden opgepakt, leveranciers hun afspraken nakomen en bedrijfsapplicaties goed blijven functioneren? Dan is deze functie als IT Coördinator mogelijk een mooie volgende stap.

Voor een groeiende technische en industriële organisatie in de regio Zevenbergen zoeken wij een IT Coördinator die de dagelijkse IT-dienstverlening coördineert en verantwoordelijk is voor het beheer van applicaties en changes.

Je vormt de verbindende schakel tussen medewerkers, externe IT-partners, softwareleveranciers en interne stakeholders. Daarmee zorg je ervoor dat de IT-omgeving betrouwbaar functioneert en de verschillende bedrijfsprocessen optimaal worden ondersteund.

Je bent gestructureerd, communicatief sterk en weet overzicht te houden wanneer meerdere IT-vraagstukken tegelijkertijd spelen. Je voelt je prettig in een rol waarin techniek, organisatie en communicatie samenkomen.

Daarnaast beschik je bij voorkeur over:

Een afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld Informatica, Bedrijfskundige Informatica, Business IT & Management, IT Service Management of vergelijkbaar.
Of een afgeronde MBO niveau 4-opleiding richting ICT-beheer in combinatie met aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen IT-beheer, applicatiebeheer, IT-support of een coördinerende IT-functie.
Kennis van IT-dienstverleningsprocessen en change management.
ITIL-basiskennis is een pré.
Ervaring met ERP-systemen en/of andere bedrijfsapplicaties.
Basiskennis van IT-infrastructuur, netwerken en werkplekbeheer.
Goede kennis van Microsoft 365, waaronder Teams, Excel en SharePoint.
Een proactieve, resultaatgerichte en servicegerichte instelling.
Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
Beheersing van de Engelse taal is een pré.

De arbeidsvoorwaarden bestaan onder andere uit:

Een god bruto maandsalaris, afhankelijk van kennis en ervaring.

27 vakantiedagen.
13 ATV-dagen.
8,33% vakantiegeld.
Een pensioenregeling.
Mogelijkheid tot winstdeling na 6 maanden dienstverband.
Laptop en telefoon.
Goede mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Een professionele en collegiale werkomgeving.
Ruimte om actief mee te denken over de verdere ontwikkeling van de IT-organisatie.